Livrări și retururi

Livrare în România

Toate produsele noastre sunt în format digital (materiale, ghiduri, resurse pentru dezvoltare personală).
Livrarea se face exclusiv prin email, după ce clientul completează formularul de contact de pe pagina produsului și finalizează comanda.

• Timpul de livrare: în general, între 60 minute și 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• Produsele se livrează la adresa de email indicată de client în formular.

Livrare internațională

Produsele digitale sunt disponibile și pentru clienți din afara României.
Livrarea se face tot prin email, în aceeași perioadă de timp (60 minute – 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății).
Nu există costuri suplimentare de transport pentru comenzile internaționale, deoarece produsele se transmit electronic.

Condiții de schimb și retururi

Întrucât produsele sunt în format digital, nu există retur fizic. Cu toate acestea, înțelegem importanța satisfacției clienților și oferim:

• Garanție de satisfacție 14 zile – dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale, poți solicita returnarea integrală a banilor în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.

• Pentru solicitare, te rugăm să trimiți un email la info@prexviasolutions.com menționând numele, data achiziției și motivul returului.

• Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită inițial, în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la confirmarea cererii.

Acces la produs

Produsele noastre sunt furnizate în format digital, sub formă de fișiere descărcabile.

• Odată achiziționate, acestea pot fi descărcate și păstrate de către client pentru utilizare pe termen nelimitat (pe viață).

• Clientul este responsabil să salveze fișierele într-un loc sigur după descărcare.

Licența de utilizare

Toate materialele livrate sunt protejate de legislația drepturilor de autor.

• Produsele achiziționate sunt destinate exclusiv uzului personal al clientului.

• Nu este permisă revânzarea, distribuirea, copierea, modificarea sau publicarea materialelor către terți fără acordul scris al titularului de drepturi Prexvia Solutions.

• Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea conform legislației în vigoare.

Asistență tehnică

Ne dorim ca experiența ta să fie cât mai plăcută. Dacă întâmpini probleme legate de:

• descărcarea fișierelor,

• accesarea materialelor digitale,

• compatibilitatea cu dispozitivul tău,

te rugăm să ne contactezi la info@prexviasolutions.com și îți vom oferi suportul necesar pentru rezolvarea situației.

Disclaimer

Materialele de dezvoltare personală puse la dispoziție sunt concepute exclusiv în scop educațional și informativ. Acestea nu substituie consultanța medicală, psihologică, juridică sau de altă natură profesională. Utilizarea lor se face pe propria răspundere.